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2023학년도 임호중학교 교복 학교주관구매 만족도 설문조사 결과 1. 조사기간：2023.5.11.(목)~2023.5.12.(금) 2. 실시방법：설문조사 3. 업체명 : 아이비클럽 4. 응답률 가. 전체학생수：200명 나. 응답학생수：192명 안건 | 전체 학생수 | 응답 학생수 | 응답 비율 | 비고 | 1) 교복 가격에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 2) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 옷감 또는 재질에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 3) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 4) 옷 안쪽에 표기된 라벨 정보에 만족한다. (제조연월, 섬유혼용률, 취급상 주의사항, A/S정보 등) | 200명 | 192명 | 96% |
| 5) 치수나 사이즈에 만족한다.(몸에 잘 맞는지 여부) | 200명 | 192명 | 96% |
| 6) 교복 구매 안내 및 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 7) 교복 수령 시기에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 8) 내가 받은 교복의 제조연월에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 9) 교복을 수령할 때 이름표 부착, 바지 또는 치마 길이 밑단 처리 상태에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
| 10) 교복 교환이나 수선을 요청했을 때를 포함하여 업체의 전반적인 서비스에 만족한다. | 200명 | 192명 | 96% |
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5.세부 항목별 결과 가. 동복 영역 구분 | 내용 | 매우 만족 | 만족 | 보통 | 불만 | 매우 불만 | 10점 | 8점 | 6점 | 4점 | 2점 | 가격 | 1) 교복 가격에 만족한다. | 26 | 42 | 93 | 16 | 12 | 품질 (바느질, 재질 등) 및 정보 표기 | 2) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 옷감 또는 재질에 만족한다. | 45 | 43 | 62 | 18 | 3 | 3) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. | 40 | 58 | 67 | 18 | 5 | 4) 옷 안쪽에 표기된 라벨 정보에 만족한다. (제조연월, 섬유혼용률, 취급상 주의사항, A/S정보 등) | 41 | 70 | 74 | 3 | 2 | 5) 치수나 사이즈에 만족한다.(몸에 잘 맞는지 여부) | 50 | 44 | 60 | 8 | 4 | 납품 | 6) 교복 구매 안내 및 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다. | 37 | 65 | 69 | 10 | 7 | 7) 교복 수령 시기에 만족한다. | 42 | 50 | 61 | 23 | 11 | 8) 내가 받은 교복의 제조연월에 만족한다. | 44 | 49 | 85 | 6 | 3 | 9) 교복을 수령할 때 이름표 부착, 바지 또는 치마 길이 밑단 처리 상태에 만족한다. | 44 | 64 | 65 | 11 | 5 | 서비스 | 10) 교복 교환이나 수선을 요청했을 때를 포함하여 업체의 전반적인 서비스에 만족한다. | 40 | 56 | 84 | 5 | 2 | 소계 | 409 | 541 | 720 | 118 | 54 | - 총점(10문항×10점=100점만점 중 조사자의 점수) - 전체조사자의 점수합계/조사자수 = 만족도 | 합계 ( 13318 )점 만족도 ( 72 )점 13318÷184=72.38 |
나. 하복 영역 구분 | 내용 | 매우 만족 | 만족 | 보통 | 불만 | 매우 불만 | 10점 | 8점 | 6점 | 4점 | 2점 | 가격 | 1) 교복 가격에 만족한다. | 25 | 44 | 81 | 22 | 11 | 품질 (바느질, 재질 등) 및 정보 표기 | 2) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 옷감 또는 재질에 만족한다. | 46 | 66 | 60 | 14 | 6 | 3) 상·하의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건, 바지/스커트)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. | 42 | 58 | 72 | 16 | 4 | 4) 옷 안쪽에 표기된 라벨 정보에 만족한다. (제조연월, 섬유혼용률, 취급상 주의사항, A/S정보 등) | 44 | 69 | 76 | 1 | 2 | 5) 치수나 사이즈에 만족한다.(몸에 잘 맞는지 여부) | 57 | 74 | 47 | 10 | 4 | 납품 | 6) 교복 구매 안내 및 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다. | 40 | 69 | 61 | 18 | 4 | 7) 교복 수령 시기에 만족한다. | 43 | 61 | 67 | 13 | 8 | 8) 내가 받은 교복의 제조연월에 만족한다. | 39 | 61 | 83 | 9 | ？ | 9) 교복을 수령할 때 이름표 부착, 바지 또는 치마 길이 밑단 처리 상태에 만족한다. | 46 | 69 | 63 | 12 | 3 | 서비스 | 10) 교복 교환이나 수선을 요청했을 때를 포함하여 업체의 전반적인 서비스에 만족한다. | 47 | 57 | 84 | 2 | 2 | 소계 | 429 | 628 | 694 | 117 | 44 | - 총점(10문항×10점=100점만점 중 조사자의 점수) - 전체조사자의 점수합계/조사자수 = 만족도 | 합계 ( 14034 )점 만족도 ( 73 )점 14034÷191=73.47 |
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